Tunisia: quali sono i tuoi diritti se hai prenotato una vacanza

Tunisia: quali sono i tuoi diritti se hai prenotato una vacanza

Giugno 30, 2015 0 Di wp_9446713

Hai prenotato una vacanza per la Tunisia? Devi partire in questi giorni? Vuoi cancellare un pacchetto che hai acquistato? Ecco quali sono le precauzioni da prendere e i tuoi diritti da far valere con le agenzie di viaggio.

Visti i recenti casi di cronaca avvenuti in Tunisia, molti turisti si stanno domandando se sia il caso di partire o meno. Il Ministero degli Esterinon sconsiglia di partire, anche se si è innalzato il livello di allerta nelle zone turistiche, ma raccomanda assoluta prudenza. La situazione è in continua evoluzione: affidati alle indicazioni ufficiali fornite dalle autorità governative sul sito Viaggiare Sicuri.

Vuoi partire?

Se vuoi partire devi soprattutto collaborare con le autorità locali, seguendo le loro indicazioni, ed è meglio registrare la vacanza nella sezione Dove siamo nel Mondo e alla sede diplomatica italiana a Tunisi, inviando un’e-mail all’indirizzo ambitalia.tunisi@esteri.it. Il Ministero raccomanda inoltre la massima cautela per quanto riguarda le escursioni all’interno del territorio tunisino: affidati solo a tour operator professionali che rispettino le norme di sicurezza dettate dalle autorità competenti, partecipa in gruppi numerosi e non viaggiare di notte.

In caso di urgente necessità contatta l’Ambasciata d’Italia a Tunisi allo0021698301496 o la sala operativa dell’Unità di Crisi allo 0636225.

Vuoi annullare il viaggio o cambiare meta?

Non essendoci un’indicazione ufficiale del Ministero che vieta di viaggiare in Tunisia non puoi giustificare l’annullamento del viaggio per causa di forza maggiore e quindi poter recedere dal contratto senza che l’applicazione di penali. Tieni comunque monitorato il sito ufficiale delMinistero: se dovesse, in queste ore, cambiare la situazione secondo il Codice del Turismo hai diritto di:

  • usufruire di un altro pacchetto turistico di qualità equivalente o superiore senza supplemento di prezzo o di un pacchetto turistico qualitativamente inferiore previa restituzione della differenza del prezzo;
  • ottenere il rimborso entro sette giorni lavorativi dalla data di cancellazione.

Tieni presente che vista la situazione i principali tour operator sono comunque propensi a offrirti soluzioni alternative. Ti consigliamo quindi di contattare l’agenzia o il tour operator e di provare a farti sostituire il pacchetto vacanze che hai acquistato o a farti rimborsare la somma già pagata.

http://www.altroconsumo.it/vita-privata-famiglia/vacanze/news/tunisia-annullare-vacanze